Acercamiento.
Su objetivo es despertar la atención, transmitir optimismo al cliente, que se muestre receptivo ante los mensajes lanzados por el quipo de ventas.
Negociación.
En la fase de argumentación, el vendedor no solo debe enumerar las características de las productos o servicios objeto de venta, sino que expondrá las ventajas y beneficios que reporta adquirirlos.
