El dependiente del establecimiento deberá proporcionar un duplicado de la misma para hacer la devolución proporcionando por parte del cliente los problemas que ha ocasionado el producto. Si no recibimos buen trato del dependiente y se niegan a proporcionar la factura, tramitaremos una queja a la misma y si siguen negándose a proporcionar el documento de queja, se podrá ir de manera judicial acompañados de las asociaciones como la OCU o la FACUA.
