En caso de ser así, debemos exigir la aplicación de la garantía con el proveedor o con el vendedor del establecimiento donde se ha adquirido el producto. Una queja o denuncia ante PROFECO (Procuraduría Federal del Consumidor) se hace solamente hasta que; el proveedor o distribuidor se niegue a cumplir con la reparación, devolución, cambio o cancelación o simplemente no estamos satisfechos con el servicio o con los resultados.
